Website: www.plieger.nl

Plieger BV is een landelijke groothandel in sanitair, verwarming, elektra en installatiemateriaal. ThermoNoord is de specialist op het gebied van airconditioning, warmwater en luchttechniek. Binnen de Plieger Groep ben ik verantwoordelijk voor het aansturen van de afdeling marketing & communicatie en product management. Als zodanig verantwoordelijk voor het opstellen & het uitrollen van de strategische marketingplannen voor de gehele Plieger Groep, dus zowel Plieger als ThermoNoord.

  • Coachen, ondersteunen, motiveren en stimuleren van de medewerkers marketing & communicatie en product managers
  • Opstellen van het jaarlijkse marketingplan
  • Bewaking (interne en externe) branding van Plieger BV en ThermoNoord BV
  • Formule-bewaking van de Plieger Groep, inclusief assortimentsbewaking
  • Vertalen en implementeren van de gekozen beleidslijnen omtrent bedrijfsidentiteit
  • Draagt zorg voor marktresearch, promotiebeleid en alle (product) marketing & communicatie gerelateerde activiteiten
  • Initiëren, coördineren en plannen van marketingcommunicatie gerelateerde campagnes (zoals mailings, promotie artikelen, drukwerk, autobelettering, beurzen en andere markt- en klantgerichte evenementen)
  • Ontwikkelen, begeleiden en implementeren van campagnes in samenwerking met leveranciers, product managers en sales
  • Verhogen van de efficiency en harmoniseren van de afdelingsprocessen
  • Volgen en verdiepen van (marketing) trends

Website: www.solarnederland.nl

Solar Nederland is onderdeel van Solar S/A en in transitie van een technische groothandel naar een sourcing en services onderneming. Doelgroep is hoofdzakelijk de installatie branche, facility en onderhoud in de breedste zin van het woord.

  • De marketing afdeling bestaat uit 6 medewerkers: 1 marketeer (externe communicatie), 1 online marketeer, 1 CRM coördinator, 1 marketeer (interne communicatie) en 2 e-business support specialisten
  • Het doel van de interim opdracht is de strategische focus van de afdeling weer terug te brengen, structuur te geven aan de activiteiten en organisatie van de marketing afdeling en het ontwikkelen van een strategisch marketingplan voor 2016, in lijn met de nieuwe strategisch richting
  • Verantwoordelijk voor de organisatie en opzet van diverse grote en strategische campagnes en (relatie)evenementen ter ondersteuning van verkoop en het opbouwen van eerste ervaringen in marketing automation
  • Conceptuele creatie en project management van de Fastbox lancering (strategisch belangrijke nieuwe service), Direct Sales campagne (business development gericht op de eindklant, zie branches.solarnederland.nl) en de product lancering van Busch-Jaeger Balance SI (www.hetkliktmetsolar.nl)
  • Coachen en ondersteunen van de marketing manager gedurende zijn re-integratie richting het einde van de opdracht

Website: www.skiffy.com

Skiffy BV is onderdeel van Essentra plc en fabrikant van technische kunststof (spuitgieten) en metaal onderdelen, gericht op kleine order catalogus en e-commerce klanten (B2B) met levering de volgende dag. Skiffy heeft haar hoofdkantoor in Amsterdam en heeft vestigingen in Haan (Duitsland), Strasbourg (Frankrijk), Kidlington (UK), Midrand (Zuid Afrika) en Lodz (Polen).

  • Leidinggevend aan de centrale marketing & communicatie afdeling van de groep als lid van het management team. Belanghebbenden zijn de lokale vestigingen, klanten en de distributeurs wereldwijd;
  • Verantwoordelijk voor alle strategische, tactische en operationele customer & product marketing & communicatie plannen en activiteiten van de Skiffy groep wereldwijd. Dit is in samenwerking met de lokale vestigingen en general managers. De nadruk ligt op het ontwikkelen van het productassortiment, het genereren en laten groeien van nieuwe klanten, klantbehoud en het terugwinnen van klanten en (nieuwe) product communicatie;
  • Behaalde resultaten:
    • Opzet en ontwikkeling van een klein maar effectief (product) marketing & communicatie team vanaf 0
    • Succesvolle introductie van de marketing kalender, welke kans bood om kosten te besparen terwijl het aantal (multi-channel) campagnes & contactmomenten steeg met behoud van creativiteit en innovatie
    • Succesvolle ontwikkeling van een doordachte langetermijn product strategie i.s.m. met de hoofd product marketing & communicatie
    • Veranderde (offline) massa communicatie in een customer journey gestuurde (voornamelijk online) marketing automation process, als onderdeel van een customer lifecycle programma
    • Lanceerde Skiffy succesvol in België en Polen
    • Stuurde succesvol tegelijkertijd (naast mijn eigen positie) meerdere afdelingen (verkoop en customer service) en vestigingen (Zuid Afrika) aan gedurende 3 tot 9 maanden in de periode 2008 tot 2011
  • Dagelijkse leiding aan een team van 2 marketing medewerkers (DTP & online marketeer), 2 product management medewerkers (product manager & hoofd product marketing & communicatie), 6 indirect reports (lokale ondersteuning) en diverse externe partners (zie Referenties);
  • In 2011 leiding gegeven aan de afdeling Customer Service / Verkoop bestaande uit 7 medewerkers, naast mijn rol als marketing & communication manager
  • In 2008 leiding gegeven aan Skiffy Zuid Afrika als general manager. Hierdoor verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van die vestiging, naast mijn rol als marketing & communication manager;
  • Verving tijdelijk de export manager in 2010 gedurende zijn afwezigheid, naast mijn rol als marketing & communication manager.
  • CRM (Business) Consultant (01/03 – 02/05): Inrichting infrastructuur, databases en templates van e-mail campagnes voor Shell Europe, KLM, Ministerie van VROM, Renault, NS, V&D. Organisatie en inrichting van contact / CRM database voor Ministerie van VROM;
  • Manager projectbureau (10/01 – 06/03): Algemene verantwoordelijkheid van dagelijkse werkzaamheden, planning van project managers en consultants. Reorganiseerde het werk dusdanig dat het verwerken van uren en facturen door de administratie afdeling afgehandeld kon worden;
  • Project manager (09/00 – 10/01): Werkte aan de centrale loyalty database van Shell Europa, inclusief de start van geïntegreerde off- en online loyalty en spaarprogramma’s. Assisteerde bij loyalty en database projecten van NS, V&D, Vodafone, WNF en Ahold.
  • Behaalde resultaten:
    • Succesvolle uitvoering van een multi-channel campagne met gebruik van e-mail en sms met als doel de brandstofverkoop te laten stijgen bij loyalty-kaarthouders van Shell UK
    • Project management van de integratie van alle Westeuropese Shell loyalty programma’s in 1 centrale database vanuit Boedapest

Website: www.mcb.nl

  • Reorganiseerde de jaarlijkse strategie planning: bracht het strategische proces terug naar de basis, heroriëntatie van doelstellingen en middelen, zodat deze weer helder waren voor de 3 business units;
  • Introduceerde het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek. De uitkomst resulteerde in verbeterde communicatielijnen van de klant naar de business unit Truck & Trailer Componenten en de verbetering van de commerciële activiteiten door het aanstellen van 2 nieuwe account manager die zich toelegden op service en consultancy;
  • Opzet en uitvoering van de verschillende marketing plannen. Grootste succes was de introductie van personenwagen Kumho banden in Nederland;
  • Gaf leiding en ondersteuning aan de marketing managers van 2 dochterbedrijven: Kubra en MCB België;
  • Gaf leiding aan een communicatie specialist en een marketing service medewerker.
  • Paulmann Verlichting BV, April 1997 – Mei 1998, Verkoop en marketing assistent
  • Directview Business to business communication BV (nu bekend als Cendris), December 1995 – Maart 1997, Account assistent