VOOR NOPPES

GRATIS KENNIS

Kennis is om te delen, niet om voor jezelf te houden

Marketing & change management blogs

Onder het mom van ‘A little learning is a dangerous thing’ deel ik graag mijn kennis. Dat is ook mijn vak! Door te laten zien wat ik in huis heb, of wat mijn werkgever of opdrachtgever aan kennis, kunde en ervaring in huis heeft, ontstaat vertrouwen. Vertrouwen in het feit dat ik, of de organisatie waarvoor ik werk, aan de wensen en eisen kan voldoen die de klant in zijn hoofd heeft zitten.

Dat wil niet zeggen dat ik of de organisatie aan alle eisen en wensen kan voldoen, maar wij kunnen wel laten zien dat wij de aangewezen partij zijn die de klus, in wat voor vorm dan ook, kan klaren. Dat heet klantgerichtheid, weten waar de klant naar zoekt en weten wat je in huis hebt om die zoektocht succesvol af te sluiten en voort te zetten in loyaliteit.

internationaal b2b marketing

Beste aanpak internationaal B2B marketing

Om internationaal aan de slag te gaan, kom je met een goede positionering en propositie al heel ver. De verschillen per land volgen meestal in details als prijs, product specificaties, plaats en promotie. Met een goed internationaal B2B marketing plan kun je deze goed en flexibel invullen. Bovendien is de praktische uitvoering een peulenschil dankzij vele tools als DAM (digital asset management), een goed CMS en een email platform dat prima hiermee kan om gaan.

De marketing voorraadkast biedt veel meer content dan je denkt

Het zal mij niet verbazen als menig marketingafdeling te horen heeft gekregen dat de marketingbudgetten teruggeschroefd worden voor de rest van het jaar. Kijk daarom eens wat vaker in de marketing voorraadkast! Content in B2B is veel meer in huis dan je denkt…

Effectief en efficient verkopen met behulp van klanttevredenheid

Effectief én efficiënt verkopen met klanttevredenheid

Hoe kun je effectief én efficiënt verkopen met behulp van klanttevredenheid? Hoe kunnen CES en NPS tijdens en na het verkoopproces daarbij helpen?

loyaliteit en klanttevredenheid gaan niet altijd samen

Tevreden klanten en loyaliteit gaan niet altijd samen

Een tevreden klant is niet zomaar een loyale klant. Hoe kom je hierachter en wat kun je eraan doen door NPS en loyaliteit te meten?

customer journey meten met klanttevredenheid

De customer journey beoordelen met klanttevredenheid?

Een goed vastgelegde customer journey? Meet dit met CES en NPS en blijf optimaliseren, want klanttevredenheid is een continu proces van verbeteren

authenticiteit in tijden van crisis

Het belang van authenticiteit bij een crisis

Mag ik dit zo uit de losse mouw schudden? Een crisis (zoals de huidige corona-crisis) heeft een versterkende werking in positieve of negatieve zin op mens, bedrijf of maatschappij. Authenticiteit is dan des te belangrijker in de wijze waarop je je als ondernemer of organisatie presenteert.

De buyer en customer journey als goede start bij een nieuwe werkgever

De customer journey als start bij een nieuwe werkgever – 3 redenen

Hoe begin je als (B2B) marketing manager het beste bij een nieuwe werkgever? Map de customer journey, dat geeft je inzicht in de organisatie en klanten!

amazon-b-blackwhite

Verwacht waar je op kan wachten in 2021: Amazon Business in Nederland?

Amazon Business zal een zeer interessante propositie met zich meebrengen. Geen eigenaar van het assortiment in fysieke zin, maar wel diegene die vraag en aanbod bij elkaar brengt en daardoor het beste aanbod heeft, tegen de meest gunstige voorwaarden als het gaat om prijs, levering en betaling.

warmtepomp in schoorsteen

De schoorsteen opnieuw uitgevonden

Een fantastisch gezicht in de buurt van waar ik woon, letterlijk om de hoek: een warmtepomp verborgen in wat lijkt op een schoorsteen. Een beetje groot uitgevallen, maar evengoed een mooie audiovisuele oplossing voor een apparaat dat niet weg te denken is in de huidige duurzame discussies. De schoorsteen is hiermee opnieuw uitgevonden, maar toch mis ik iets…

Internet of Things in B2B

Internet of Things; B2B vs. B2C marketing beslecht?

Het zal een wellicht eeuwige strijd, nou ja op zijn minst een leuke discussie zijn tussen een B2B en B2C marketeer: in welke mate loopt B2C marketing (nog) voorop ten opzichte van B2B? Als je daar überhaupt van kan spreken nu H2H als credo steeds meer in opkomst komt.

Golf en marketing gaan samen

Er is meer tussen golf en marketing

Stel je eens voor: je staat in het clubhuis van een keurig verzorgde, beruchte golfbaan met uitzicht op de hellingen, fairways en de perfecte greens, de uitdagingen te bewonderen die door de bunkers, bomen en de rough aangeboden worden. Alles waar je aan kunt denken is, hoe zal ik in staat zijn om de elementen te bevechten, het spel te spelen en aan het eind van de dag te winnen?

In search of excellence marketing perspectief

In search of excellence, ook voor marketing!

In search of excellence, ook voor marketing en communicatie! In search of excellence… Geen idee hoe ik erbij kwam, maar een aantal weken geleden dacht ik terug aan mijn studietijd in de VS. Een mooie tijd, die ik overduidelijk niet vergeten ben. Niet alleen de leuke hoogtepunten kwamen naar boven,Continue reading

Groei? Ga terug naar de basis!

Groei? Ga terug naar de basis!

Groei? Ga terug naar de basis! Op het moment van schrijven is het inmiddels een aantal weken geleden dat ik geconfronteerd werd met mijn eigen valkuilen. In mijn zoektocht naar een nieuwe stap in mijn loopbaan raakte ik verdwaald in een overvloed van informatie vergaren, delen en zelf schrijven. ZoContinue reading

Internet der dingen - iBeacons - Internet of things

Het #IoT (Internet der Dingen); een 1e marketingvisie

Het #IoT (Internet der Dingen); een marketingvisie Het ‘Internet der Dingen’ is een van de ontwikkelingen die ik de laatste paar jaren heb gevolgd, in feite sinds ik een artikel publiceerde genaamd ‘Ik hou van statistiek’ in augustus 2011 (je kunt het hier vinden), waarin ik aantoonde hoezeer de wereldContinue reading

B2B marketing ervaring in omni channel

B2B marketing voorspellingen 2015 revisited

B2B marketing voorspellingen 2015 revisited Recentelijk werd mijn aandacht getrokken door een artikel op b2bmarketing.net. Je kunt het hier vinden. De auteur, of de website in het algemeen denk ik, vroeg wat professionals verwachtten met betrekking tot B2B marketing in 2015. Ik begon me iets af te vragen… Ik begonContinue reading

No budget marketing pyramide - content marketing

B2B content marketing? No budget marketing! Op deze pagina B2B content marketing? No budget marketing!Inleiding tot content marketingUit de vergetelheid gerakenKern van ´no budget marketing´ Inleiding tot content marketing In de afgelopen 3 tot 4 jaar, grofweg genomen, is B2B content marketing onderwerp van gesprek geweest voor vele B2B marketingContinue reading

LinkedIn audience

De Nederlanders en Engelsen op LinkedIn

Onlangs publiceerde LinkedIn 2 infographics op SlideShare welke typische eigenschappen van de Nederlanders en Engelsen op LinkedIn vertoonden. Ter informatie, beide worden gezien als belangrijke doelgroepen voor LinkedIn dankzij het grote aantal registraties op LinkedIn. (© LinkedIn Europe): De slides zijn hetzelfde opgezet en hebben dezelfde inhoud enContinue reading

Content marketing strategie

Introducing to you with new found energy: ‘Thursday | Recapping favorite readings’. Some of you may have noticed that I share interesting readings on LinkedIn from time to time. From this moment on I will publish a summary of these on my website every Thursday, in addition to the otherContinue reading

Content marketing

Content marketing, het licht staat op groen en dan? 7 stappen naar resultaat

Content marketing, het licht staat op groen en dan? In mijn vorige blog liet ik een aantal stellingen de revue passeren wat betreft content marketing en of deze zeer algemeen opgezet moest worden of juist doelgroep / situatie specifiek. Met behulp van een paar voorbeelden probeerde ik de (on)mogelijkheden vanContinue reading

Social media en hun typische doelgroepen en toepassingen

My apologies beforehand, as I seem to stick with social marketing at the moment. But then again, it’s hot, it’s happening and you can’t avoid it. And as pointed out by Marketing Facts in their article “Consumenten zijn social media moe” (sorry, it’s in Dutch, but it is based onContinue reading

TwitterVSFacebook

I like facts!

Yes, I admit it, I like facts! That makes me a curious marketeer, in a healthy way. This was already apparent when I read the encyclopedia as a kid. Not just to know something, I just read it like a reading book. I still have the urge to read everythingContinue reading

social-media-analogy

I recently came across this overview of ‘all’ social media channels more or less available to the world wide web now. At first I considered it a funny overview stating the general belief of non-believers. Later, when I reviewed the image and had my mind set on it, I could see the message.Continue reading