DUURZAME

B2B MARKETING MANAGEMENT

Duurzaam resultaat

Marketing als aanjager van een klantgerichte B2B organisatie

Resultaat op korte termijn is over het algemeen makkelijk te bereiken. Dit resultaat echter zien vol te houden en bij voorkeur ook groeien, is vele malen ambitieuzer en lastiger. Het wordt vaker gezegd, snel aan de top komen is geen kunst, daar blijven des te meer.

In mijn carrière heb ik dankbaar gebruik kunnen maken van mijn aard en wil om collega’s en organisaties te helpen groeien. Als project manager, maar ook als manager van een afdeling of lid van een management team. Onderstaande posities geven precies weer wat dat zoal inhield.

Website: www.plieger.nl

Plieger BV is een landelijke groothandel in sanitair, verwarming, elektra en installatiemateriaal. ThermoNoord is de specialist op het gebied van airconditioning, warmwater en luchttechniek.

Strategie:

  • 5-jaren plan, incl. marketing- en productmanagement plan o.b.v. klantwaarde onderzoek & customer journey mapping
  • Visie op klantgerichte concepten rond digitalisering, branding van eigen merken, kennis delen (content & inbound marketing) en marketing automation

Branding & product management:

  • Eigen merk strategie voor Vitra, Burgbad, Conel, Vigour, Cosmo, Nikles en Plieger. Focus op merkbeleving en toegevoegde waarde voor de gehele bedrijfskolom
  • Nieuwe pay-off ‘Samen maken we het waar’
  • Nieuwe corporate branding, incl. POS & signing Plieger Express vestigingen

E-commerce & digitalisering:

  • 3 private label websites
  • Online badkamer kiezer (Plieger Sanitairkiezer)
  • Hernieuwe e-business omgeving van Plieger en ThermoNoord
  • Omzet e-business kanalen van 24% naar 35% van totaalomzet in 7 maanden (2018)

Website: www.skiffy.com

Skiffy BV is onderdeel van Essentra plc en fabrikant van technische kunststof (spuitgieten) en metaal onderdelen, gericht op kleine order catalogus en e-commerce klanten (B2B) met levering de volgende dag. Skiffy had haar hoofdkantoor in Amsterdam en heeft vestigingen in Haan (Duitsland), Strasbourg (Frankrijk), Kidlington (UK), Midrand (Zuid Afrika) en Lodz (Polen).

Marketing & product management:

  • Conversieverbetering door transformatie organisatie van massa (offline) communicatie naar data-gestuurde (cross-channel) communicatie
  • Omzet van €15.1m naar €24.9m (2005 – 2013), verdubbeling aantal klanten en versnelde groei van het assortiment van 100 naar 1.300 producten per jaar
  • Lange termijn product management strategie m.b.v. PLC-analyse

Business development & e-commerce:

  • Online & offline lead generatie & nieuwe klanten, global uitbreiding distributie & drop-ship netwerk
  • E-mail marketing (Clang), digital asset management (Lytho), SEO & SEA, Analytics
  • Skiffy België en Polen, Skiffy concept in China (Shanghai) en Japan (Tokyo)

Leadership:

  • 2011 – Interim Export / Sales Manager
  • 2009 & 2010 – Interim Export / Sales Manager
  • 2008 – Interim General Manager, Essentra Zuid Afrika, Johannesburg
  • CRM (Business) Consultant (01/03 – 02/05): Inrichting infrastructuur, databases en templates van e-mail campagnes voor Shell Europe, KLM, Ministerie van VROM, Renault, NS, V&D. Organisatie en inrichting van contact / CRM database voor Ministerie van VROM;
  • Manager projectbureau (10/01 – 06/03): Algemene verantwoordelijkheid van dagelijkse werkzaamheden, planning van project managers en consultants. Reorganiseerde het werk dusdanig dat het verwerken van uren en facturen door de administratie afdeling afgehandeld kon worden;
  • Project manager (09/00 – 10/01): Werkte aan de centrale loyalty database van Shell Europa, inclusief de start van geïntegreerde off- en online loyalty en spaarprogramma’s. Assisteerde bij loyalty en database projecten van NS, V&D, Vodafone, WNF en Ahold.
  • Behaalde resultaten:
    • Succesvolle uitvoering van een multi-channel campagne met gebruik van e-mail en sms met als doel de brandstofverkoop te laten stijgen bij loyalty-kaarthouders van Shell UK
    • Project management van de integratie van alle Westeuropese Shell loyalty programma’s in 1 centrale database vanuit Boedapest

Website: www.mcb.nl

Verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor de dagelijkse marketing en communicatie projecten van 3 SBU’s, 1 zusterbedrijf (MCB Belgie) en een dochter (Kubra Kunststoffen), samen met een communicatie specialist
  • Projecten varieerden van klanten(tevredenheid)onderzoek en markt & data-analyses tot aan product introducties en communicatie
  • Jaarlijkse begeleiding van interne klanten bij het opstellen van de strategische plannen en budgetten

Behaalde resultaten:

  • Professionalisering jaarlijkse strategisch proces
  • Organisatie en optimalisatie marketing & communicatie werkzaamheden
  • Rebranding van de SBU Truck & Trailer Componenten gebaseerd op kwalitatieve en kwantitatieve klantonderzoek
  • Paulmann Verlichting BV, April 1997 – Mei 1998, Verkoop en marketing assistent
  • Directview Business to business communication BV (nu bekend als Cendris), December 1995 – Maart 1997, Account assistent